Ovi uslovi su ugovor između Vas i kompanije Innovesting OÜ o korišćenju aplikacije VesselSOS i ovog sajta. Odjeljak 01 je najvažniji na moru – pročitajte ga čak i ako preskočite ostalo.
Ovo je prevod; pravno obavezujuća je engleska verzija.
VesselSOS je pomoćno sredstvo. Nije služba spašavanja i ne zamjenjuje VHF radio, EPIRB ili PLB, prsluk za spašavanje, baklju niti poziv na lokalni broj za hitne slučajeve.
Aplikacija zavisi od stvari koje ne kontrolišemo: baterije Vašeg telefona, njegovog GPS prijemnika, mobilnog signala na Vašoj poziciji i mreža koje prenose poziv ili poruku. Svaka od njih može na moru da zakaže. Sigurnosnu opremu planirajte kao da aplikacije nema i smatrajte je rezervom koja Vam je slučajno uvijek u džepu.
Aplikacija pokriva centre za spašavanje na moru evropskih mora – Baltičkog mora, Sjevernog i Norveškog mora, atlantskih obala i ostrva, Sredozemnog mora i zapadnog dijela Crnog mora (30 zemalja; ne Rusiju, Bjelorusiju niti Ukrajinu) – i bira nadležni centar prema Vašoj poziciji, koristeći približne granice područja. U Ujedinjenom Kraljevstvu zove 999, kako to traži HM Coastguard; na Malti 112; u Albaniji 125 (nacionalni broj za hitne slučajeve na moru). Na jezerima, rijekama i van tih mora pokazuje najbliži centar i 112 – tamo koristite lokalni broj za hitne slučajeve. Brojevi telefona potiču sa zvaničnih stranica pojedinih nadležnih organa i mogu se promijeniti. Dodir na „DA” uz pitanje „Da li je nečiji život u opasnosti?” odmah zove centar za spašavanje. Vi ostajete zapovjednik svog plovila: svaka odluka na moru je Vaša, a predlozi aplikacije ne zamjenjuju Vašu procjenu niti Vaše obaveze prema pomorskom pravu.
Morate imati najmanje 16 godina u Evropskoj uniji ili 13 godina drugdje i biti sposobni da zaključite ovaj ugovor. Instaliranjem aplikacije prihvatate ove uslove; ako ih ne prihvatate, obrišite aplikaciju.
Aplikacija je namijenjena rekreativnoj upotrebi i malim plovilima. Nije sertifikovana oprema za trgovačku plovidbu prema SOLAS-u ili GMDSS-u i ne smije se koristiti kao jedino sredstvo za uzbunjivanje u pomorskoj nevolji na plovilu na kojem zakon zahtijeva sertifikovanu opremu.
Aplikacija je dobra koliko i ono što u nju unesete. Ime plovila, vrsta, dužina, boja, MMSI, pozivni znak i broj ljudi na plovilu idu direktno u tekst poziva i MAYDAY tekst koji čitate centru za spašavanje. Održavajte ih ažurnim i ažurirajte broj ljudi na plovilu prije isplovljavanja. Broj telefona na Vašem nalogu mora biti Vaš. Kontakti za hitne slučajeve su tuđi lični podaci – dodajte ih samo uz njihovo znanje. Svako ko ima Vaš link za praćenje uživo može da vidi Vašu poziciju do kraja plovidbe, pa ga dijelite pažljivo.
Pozicija, hitni poziv i popunjeni MAYDAY dostupni su bez plaćanja. Ispred poziva u pomoć nećemo staviti naplatu.
Dok je aplikacija u beti (iOS, preko TestFlighta), Plus je besplatan uz korisnički nalog i ništa se ne naplaćuje. Funkcije se mogu mijenjati, a podaci iz bete mogu se poništiti; prije svega što utiče na Vaše podatke obavijestićemo Vas u aplikaciji.
Kad plaćeni paketi budu pokrenuti (Plus je planiran po 2,99 € godišnje; Pro dolazi kasnije), cijene prikazane potrošačima uključivaće PDV. Pretplate će prodavati i naplaćivati Apple App Store (i Google Play kad Android aplikacija bude postojala), automatski će se obnavljati za isti period i teretiti nalog u toj prodavnici. Tačna cijena i period prikazuju se prije nego što potvrdite.
Otkažite u bilo kom trenutku u podešavanjima pretplate u App Storeu ili Google Playu; pretplata traje do kraja plaćenog perioda. Pošto su te prodavnice prodavac, povraćaj novca i pravo EU na odustanak za digitalni sadržaj obrađuju one – Apple podrška ili obrazac za povraćaj novca na Google Playu. Pišite na support@vesselsos.com ako zapnete i pomoći ćemo Vam da to sprovedete.
Slanje svjesno lažnog poziva u pomoć dovodi spasioce u opasnost i krivično je djelo u većini zemalja, uključujući Estoniju. Ako to uradite, zatvaramo Vaš nalog i sarađujemo sa nadležnim organima.
Takođe nije dozvoljeno: obrnuti inženjering ili kopiranje aplikacije, automatizovan pristup, njena preprodaja ili predstavljanje kao sopstvene usluge i njeno korišćenje za praćenje druge osobe bez njenog znanja.
Trudimo se da usluga radi, ali ne obećavamo neprekidnu dostupnost. Održavanje, prekidi mreže, promjene pravila prodavnica i ograničenja mobilnog signala je prekidaju. Aplikacija je napravljena tako da pozicija, tekst poziva i MAYDAY tekst rade na uređaju i bez ikakve veze – to nam je najvažnije. Link za praćenje uživo, prijava SMS-om i slanje pozicije zahtijevaju vezu za prenos podataka; pozicije zabilježene bez nje šalju se kad se vrati. Provjera vremena povratka je obavještenje na Vašem sopstvenom telefonu: za sada niko nije automatski obaviješten ako ne odgovorite ili Vam je telefon isključen – automatske poruke Vašim kontaktima dolaze kasnije.
Aplikacija se pruža takva kakva jeste. U mjeri u kojoj to zakon dozvoljava, nijesmo odgovorni za štetu prouzrokovanu uzbunom koja nije stigla, netačnom pozicijom, promijenjenim podacima centra za spašavanje, ispražnjenom baterijom, izgubljenim signalom ili odlukom koju ste donijeli koristeći aplikaciju. Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste nam platili u dvanaest mjeseci prije zahtjeva.
Ništa ovdje ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti – uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu povredu prouzrokovanu našim nehatom, za namjeru i grubi nehat i zakonska prava potrošača.
Aplikacija, njeno ime i dizajn pripadaju kompaniji Innovesting OÜ. Dobijate ličnu, neprenosivu licencu za njeno korišćenje. Brojevi centara za spašavanje potiču sa zvaničnih stranica pojedinih nacionalnih organa, a granice područja u aplikaciji su približne. Mape na stranici za praćenje © saradnici OpenStreetMapa (ODbL) i OpenSeaMap (CC BY-SA); na taj sadržaj primjenjuju se njihovi uslovi.
Ove uslove možemo mijenjati; ako je promjena za Vas bitna, obavijestićemo Vas najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu, a Vi možete prestati da koristite aplikaciju. Ugovor možete raskinuti brisanjem korisničkog naloga. Možemo suspendovati nalog kojim se krši odjeljak 05.
Primjenjuje se estonsko pravo, a nadležni su sudovi u Estoniji. Ako ste potrošač u EU, to Vam ne oduzima zaštitu prinudnih propisa Vaše zemlje i možete se obratiti nacionalnom tijelu za rješavanje potrošačkih sporova – u Estoniji Komisiji za potrošačke sporove (tarbijakaitse.ee).
Innovesting OÜ nastoji da u aplikaciji VesselSOS i na ovom sajtu ispuni WCAG 2.1 na nivou AA, u skladu sa Evropskim aktom o pristupačnosti. U aplikaciji za hitne slučajeve to nije formalnost: dugme za hitne slučajeve je veliko i dohvatljivo jednom rukom, svaki kontrolni element je najmanje 44 × 44 tačke, tekst se skalira prema podešavanjima sistema, kontrast je testiran prema pragovima nivoa AA, a boja nikad nije jedini način prenošenja informacije.
Poznati nedostaci na kojima radimo: oznake za čitače ekrana na mapi web stranice za praćenje nijesu kompletne, a očitavanje koordinata u aplikaciji se još ne najavljuje automatski kad se ažurira.
Ako Vam nešto nije upotrebljivo, pišite na support@vesselsos.com. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana, a greške u pristupačnosti tretiramo kao bezbjednosne greške.
Fotografije na ovom sajtu potiču sa Wikimedia Commonsa i koriste se prema njihovim licencama: