Questi termini sono l’accordo tra te e Innovesting OÜ per l’uso dell’app VesselSOS e di questo sito. La sezione 01 è quella che conta di più in mare: leggila anche se salti il resto.
Questa è una traduzione; la versione inglese è quella giuridicamente vincolante.
VesselSOS è un aiuto. Non è un servizio di soccorso e non sostituisce una radio VHF, un EPIRB o un PLB, un giubbotto di salvataggio, un razzo di segnalazione o una chiamata al numero di emergenza locale.
L’app dipende da cose che non controlliamo: la batteria del tuo telefono, il suo ricevitore GPS, la copertura mobile nel punto in cui ti trovi e le reti che trasportano la chiamata o il messaggio. Ognuna di queste può venire meno in mare. Pianifica le tue dotazioni di sicurezza come se l’app non ci fosse, e considerala il piano B che per caso hai sempre in tasca.
L’app copre i centri di soccorso marittimo dei mari d’Europa (Baltico, Mare del Nord e Mare di Norvegia, coste e isole atlantiche, Mediterraneo e Mar Nero occidentale: 30 Paesi; esclusi Russia, Bielorussia e Ucraina) e sceglie quello competente in base alla tua posizione, usando confini delle aree approssimativi. Nel Regno Unito chiama il 999, come chiede la HM Coastguard; a Malta il 112; in Albania il 125 (il numero nazionale per le emergenze in mare). Su laghi, fiumi e al di fuori di questi mari mostra il centro più vicino e il 112: lì usa il numero di emergenza locale. I numeri di telefono provengono dalle pagine ufficiali di ciascuna autorità e possono cambiare. Toccando “SÌ” alla domanda “C’è una vita in pericolo?” l’app chiama immediatamente il centro di soccorso. Resti tu il comandante della tua unità: ogni decisione in mare è tua, e i suggerimenti dell’app non sostituiscono il tuo giudizio né i tuoi obblighi secondo il diritto della navigazione.
Devi avere almeno 16 anni nell’Unione europea, o 13 altrove, ed essere in grado di concludere questo accordo. Installando l’app accetti questi termini; se non li accetti, elimina l’app.
L’app è pensata per l’uso diportistico e su piccole unità. Non è un’apparecchiatura certificata per la navigazione commerciale secondo SOLAS o GMDSS, e non deve essere usata come unico mezzo di allerta di soccorso su un’unità per cui la legge richiede apparecchiature certificate.
L’app vale quanto ciò che ci inserisci. Nome dell’unità, tipo, lunghezza, colore, MMSI, nominativo e numero di persone a bordo finiscono direttamente nel copione della chiamata e nel testo MAYDAY che leggi a un centro di soccorso. Tienili aggiornati, e aggiorna il numero di persone a bordo prima di lasciare l’ormeggio. Il numero di telefono del tuo account deve essere il tuo. I contatti di emergenza sono dati personali di altre persone: aggiungili solo se ne sono al corrente. Chiunque abbia il tuo link di tracciamento live può vedere la tua posizione fino alla fine dell’uscita: condividilo con attenzione.
Posizione, chiamata di emergenza e MAYDAY compilato sono disponibili senza pagare. Non metteremo mai un pagamento davanti a una chiamata di soccorso.
Finché l’app è in beta (iOS, tramite TestFlight), Plus è gratuito con un account e non viene addebitato nulla. Le funzioni possono cambiare e i dati della beta possono essere azzerati; ti avvisiamo nell’app prima di qualsiasi cosa che riguardi i tuoi dati.
Quando arriveranno i piani a pagamento (Plus è previsto a 2,99 € all’anno; Pro arriverà più avanti), i prezzi mostrati ai consumatori includeranno l’IVA. Gli abbonamenti saranno venduti e fatturati dall’App Store di Apple (e da Google Play quando esisterà l’app Android), si rinnoveranno automaticamente per lo stesso periodo e saranno addebitati su quell’account dello store. Prezzo e periodo esatti vengono mostrati prima della conferma.
Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store o di Google Play; l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Poiché il venditore sono questi store, i rimborsi e il diritto di recesso UE per i contenuti digitali passano da loro: Supporto Apple o il modulo di rimborso di Google Play. Scrivi a support@vesselsos.com se resti bloccato e ti aiuteremo a portare a termine la richiesta.
Inviare consapevolmente un falso allarme di soccorso mette in pericolo i soccorritori ed è reato nella maggior parte dei Paesi, Estonia compresa. Se lo fai chiudiamo il tuo account e collaboriamo con le autorità.
Non è consentito nemmeno: decompilare o copiare l’app, accedervi in modo automatizzato, rivenderla o presentarla come un tuo servizio, e usarla per tracciare un’altra persona a sua insaputa.
Lavoriamo per mantenere il servizio attivo, ma non promettiamo una disponibilità ininterrotta. Manutenzione, interruzioni di rete, cambi nelle regole degli store e i limiti della copertura mobile possono interromperlo. L’app è progettata perché posizione, copione della chiamata e testo MAYDAY funzionino sul dispositivo anche senza connessione: è la parte a cui teniamo di più. Il link di tracciamento live, l’accesso via SMS e l’invio della posizione richiedono una connessione dati; le posizioni registrate senza connessione vengono inviate quando torna. Il controllo dell’orario di rientro è una notifica sul tuo telefono: oggi nessuno viene avvisato automaticamente se non rispondi o se il telefono è spento; i messaggi automatici ai tuoi contatti arriveranno più avanti.
L’app è fornita così com’è. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni causati da un allarme non arrivato, una posizione imprecisa, dati di un centro di soccorso cambiati, una batteria scarica, un segnale perso o una decisione che hai preso usando l’app. La nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto ci hai pagato nei dodici mesi precedenti la richiesta.
Nulla di quanto qui previsto limita la responsabilità che per legge non può essere limitata, compresi morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, dolo, colpa grave, o i diritti di legge del consumatore.
L’app, il suo nome e il suo design appartengono a Innovesting OÜ. Ricevi una licenza d’uso personale e non trasferibile. I numeri dei centri di soccorso provengono dalle pagine ufficiali di ciascuna autorità nazionale e i confini delle aree nell’app sono approssimativi. Mappe nella pagina di tracciamento © contributori di OpenStreetMap (ODbL) e OpenSeaMap (CC BY-SA); a quei contenuti si applicano le rispettive condizioni.
Possiamo modificare questi termini; se una modifica ti riguarda, te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima che entri in vigore e puoi smettere di usare l’app. Puoi recedere dall’accordo eliminando il tuo account. Possiamo sospendere un account che viola la sezione 05.
Si applica la legge estone e sono competenti i tribunali dell’Estonia. Se sei un consumatore nell’UE, ciò non ti priva della tutela delle norme imperative del tuo Paese, e puoi rivolgerti all’organismo nazionale per le controversie dei consumatori: in Estonia la Commissione per le controversie dei consumatori (tarbijakaitse.ee).
Innovesting OÜ mira a rispettare le WCAG 2.1 livello AA nell’app VesselSOS e su questo sito, in linea con l’Atto europeo sull’accessibilità. In un’app di emergenza non è una formalità: il pulsante di emergenza è grande e raggiungibile con una mano, ogni comando misura almeno 44 × 44 punti, il testo si adatta alle impostazioni di sistema, il contrasto è verificato sulle soglie AA e il colore non è mai l’unico modo per trasmettere un’informazione.
Lacune note su cui stiamo lavorando: le etichette per gli screen reader sulla mappa della pagina web di tracciamento sono incomplete, e nell’app le coordinate non vengono ancora annunciate automaticamente quando si aggiornano.
Se qualcosa per te è inutilizzabile, scrivi a support@vesselsos.com. Rispondiamo entro un giorno lavorativo e trattiamo i problemi di accessibilità come problemi di sicurezza.
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