De här användarvillkoren för VesselSOS är avtalet mellan dig och Innovesting OÜ om användningen av VesselSOS-appen och den här webbplatsen. Avsnitt 01 är det som betyder mest på sjön – läs det även om du hoppar över resten.
Detta är en översättning; den engelska versionen är juridiskt bindande.
VesselSOS är ett hjälpmedel. Det är ingen räddningstjänst, och det ersätter inte en VHF-radio, en EPIRB eller PLB, en flytväst, ett nödbloss eller ett samtal till ditt lokala nödnummer.
Appen är beroende av saker vi inte styr över: telefonens batteri, dess GPS-mottagare, mobiltäckningen där du är och de nät som förmedlar samtalet eller meddelandet. Vilken som helst av dem kan svika till sjöss. Planera din säkerhetsutrustning som om appen inte fanns, och se den som reserven som råkar alltid finnas i fickan.
Appen täcker sjöräddningscentralerna vid Europas hav – Östersjön, Nordsjön och Norska havet, Atlantkusterna och öarna, Medelhavet och västra Svarta havet (30 länder; inte Ryssland, Belarus eller Ukraina) – och väljer den ansvariga utifrån din position med hjälp av ungefärliga områdesgränser. I Storbritannien ringer den 999, som HM Coastguard ber om; på Malta 112; i Albanien 125 (det nationella nödnumret till sjöss). På sjöar, i älvar och utanför dessa hav visar den närmaste central och 112 – använd det lokala nödnumret där. Telefonnumren kommer från varje myndighets officiella sidor och kan ändras. Ett tryck på ”JA” på frågan ”Är någons liv i fara?” ringer räddningscentralen omedelbart. Du är fortfarande befälhavare på din farkost: varje beslut på sjön är ditt, och appens förslag ersätter inte ditt eget omdöme eller dina skyldigheter enligt sjörätten.
Du måste vara minst 16 år inom Europeiska unionen, eller 13 år på andra håll, och ha rättslig förmåga att ingå detta avtal. Genom att installera appen godkänner du villkoren; om du inte godkänner dem, radera appen.
Appen är avsedd för fritidsbruk och småbåtar. Den är inte certifierad utrustning för kommersiell sjöfart enligt SOLAS eller GMDSS, och den får inte användas som enda sätt att larma om nöd på ett fartyg där lagen kräver certifierad utrustning.
Appen är aldrig bättre än det du matar in. Båtens namn, typ, längd, färg, MMSI, anropssignal och antalet personer ombord går rakt in i samtalsmanuset och MAYDAY-texten som du läser upp för en räddningscentral. Håll dem aktuella och uppdatera antalet personer ombord innan du lämnar bryggan. Telefonnumret på ditt konto måste vara ditt eget. Nödkontakter är någon annans personuppgifter – lägg bara till dem med deras vetskap. Den som har din spårningslänk kan se din position tills turen avslutas, så dela den med omsorg.
Position, nödsamtalet och det ifyllda MAYDAY-anropet finns tillgängliga utan betalning. Vi kommer aldrig att sätta en betalvägg framför ett nödanrop.
Medan appen är i beta (iOS, via TestFlight) är Plus gratis med ett konto och ingenting debiteras. Funktioner kan ändras och betadata kan nollställas; vi meddelar dig i appen innan något som påverkar dina uppgifter.
När betalplanerna lanseras (Plus är planerat till 2,99 € per år; Pro kommer senare) kommer priser som visas för konsumenter att inkludera moms. Abonnemangen säljs och debiteras av Apples App Store (och Google Play när Android-appen finns), förnyas automatiskt för samma period och debiteras det butikskontot. Exakt pris och period visas innan du bekräftar.
Säg upp när som helst i abonnemangsinställningarna i App Store eller Google Play; abonnemanget löper till slutet av den betalda perioden. Eftersom butikerna är säljare hanteras återbetalningar och EU:s ångerrätt för digitalt innehåll via dem – Apple Support eller Google Plays formulär för återbetalning. Skriv till support@vesselsos.com om du kör fast, så hjälper vi dig att driva det vidare.
Att medvetet skicka ett falskt nödlarm utsätter räddare för fara och är ett brott i de flesta länder, även i Estland. Gör du det stänger vi ditt konto, och vi samarbetar med myndigheterna.
Inte heller tillåtet: att dekompilera eller kopiera appen, automatiserad åtkomst, att sälja den vidare eller presentera den som din egen tjänst, och att använda den för att spåra en annan person utan personens vetskap.
Vi arbetar för att hålla tjänsten igång, men vi lovar inte oavbruten tillgänglighet. Underhåll, nätavbrott, ändrade regler i apputikerna och mobiltäckningens begränsningar avbryter den. Appen är byggd så att position, samtalsmanus och MAYDAY-text fungerar på enheten även utan uppkoppling – det är den delen vi bryr oss mest om. Spårningslänken i realtid, sms-inloggningen och uppladdningen av din position kräver dataanslutning; positioner som registreras utan anslutning skickas när den kommer tillbaka. Kontrollen av återkomsttid är en notis i din egen telefon: i dag larmas ingen automatiskt om du inte svarar eller om telefonen är avstängd – automatiska meddelanden till dina kontakter kommer senare.
Appen tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för förlust som orsakats av ett larm som inte kom fram, en position som var felaktig, uppgifter om räddningscentraler som hade ändrats, ett urladdat batteri, förlorad signal eller ett beslut du fattade med hjälp av appen. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du har betalat oss under de tolv månaderna före kravet.
Inget här begränsar ansvar som enligt lag inte kan begränsas – bland annat för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, uppsåt eller grov vårdslöshet, eller en konsuments lagstadgade rättigheter.
Appen, dess namn och dess design tillhör Innovesting OÜ. Du får en personlig licens att använda den, som inte kan överlåtas. Räddningscentralernas nummer kommer från varje nationell myndighets officiella sidor och områdesgränserna i appen är ungefärliga. Kartor på spårningssidan © OpenStreetMaps bidragsgivare (ODbL) och OpenSeaMap (CC BY-SA); deras villkor gäller för det innehållet.
Vi kan ändra dessa villkor; om en ändring har betydelse för dig meddelar vi det minst 30 dagar innan den träder i kraft, och du kan sluta använda appen. Du kan avsluta avtalet genom att radera ditt konto. Vi kan stänga av ett konto som bryter mot avsnitt 05.
Estnisk lag gäller och estniska domstolar är behöriga. Om du är konsument i EU tar detta inte bort skyddet i den tvingande lagstiftningen i ditt eget land, och du kan vända dig till ditt nationella organ för konsumenttvister – i Estland nämnden för konsumenttvister (tarbijakaitse.ee).
Innovesting OÜ strävar efter att uppfylla WCAG 2.1 nivå AA i VesselSOS-appen och på den här webbplatsen, i linje med den europeiska tillgänglighetsakten. I en nödapp är det ingen formalitet: nödknappen är stor och går att nå med en hand, varje kontroll är minst 44 × 44 punkter, texten skalas med din systeminställning, kontrasten är testad mot AA-gränserna och färg är aldrig det enda sättet att förmedla information.
Kända brister som vi arbetar med: skärmläsaretiketterna på kartan på webbens spårningssida är ofullständiga, och koordinatvisningen i appen läses ännu inte upp automatiskt när den uppdateras.
Om något inte går att använda för dig, skriv till support@vesselsos.com. Vi svarar inom en arbetsdag och behandlar tillgänglighetsbuggar som säkerhetsbuggar.
Bilderna på den här webbplatsen kommer från Wikimedia Commons och används enligt sina licenser: